Hoe werkt retourneren?

Wil je een of meerdere items terug sturen naar de webwinkel? Volg dan de retourinstructies van onze webshop en gebruik de herbruikbare verzendverpakking als een retourverpakking. Het statiegeld ontvang je terug, samen met het bedrag voor de artikelen en eventuele verzendkosten.

Gebruik papiertape, papiertape is de meest duurzame optie voor het sealen en hiermee beschadig de herbruikbare verzendverpakking niet.

Je kunt je verzendlabel voor je retourpakket over het oude label plakken wat op de herbruikbare verzendverpakking zit. Verberg je NAW gegevens eventueel met behulp van een zwarte markeerstift.

Retourneren bij Kathmandu

Je kunt je bestelling retourneren in onze Kathmandu-winkels of per post. Wens je een bestelling per post te retourneren, vul dan het  retourformulier in. Als je een account hebt aangemaakt vind je daar het retourformulier. Als je geen account hebt aangemaakt kun je het retourformulier op de site bij 'Klantenservice' vinden.