Veel gestelde vragen

Retourneren / ruilen
Ik wil mijn bestelling retourneren
Kan ik mijn bestelling ook in de winkel retourneren of ruilen?
Wat zijn de kosten van het retour sturen van mijn bestelling?
Ik heb bezorgkosten betaald en mijn bestelling geretourneerd, krijg ik de bezorgkosten ook retour betaald?
Ik wil mijn bestelling ruilen, hoe doe ik dat?
Producten die niet geretourneerd of geruild kunnen worden
Kan ik afgeprijsde producten ook retourneren?
Krijg ik geld retour op afgeprijsde producten?


Bezorgen / Levertijd / Ophalen in de winkel
Wat zijn de verzendkosten?
Wat is de levertijd van een webshopbestelling?
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in één van de winkels?


Internationale bestellingen
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Hoe betaal ik met een buitenlandse rekening?
Wat is de levertijd van een buitenlandse bestelling?


Voorraad webshop
Kan ik het product ook in de winkel passen / bezichtigen?
Hoe kan ik zien welke winkel het product op voorraad heeft?
Hoe weet ik hoeveel stuks jullie nog op voorraad hebben?
Kan ik een maat bestellen die niet in jullie webshop staat?
Kan ik een product bestellen die niet in jullie webshop staat?


Betaalwijze
Wat zijn de betaalmogelijkheden van jullie webshop?
Ik heb betaald aan Adyen, klopt dit?


Klachten levering
Ik heb een verkeerd product geleverd gekregen.
Mijn bestelling is incompleet geleverd.
Mijn geleverde product is beschadigd.


Garantie
Zit er garantie op mijn bestelde product?
Hoe retourneer ik een product dat onder garantie valt?


Retourneren acties / aanbiedingen
Kan ik afgeprijsde producten ook retourneren?
Krijg ik geld retour op afgeprijsde producten?


NKBV Korting
Ik heb een NKBV lidmaatschapspas, krijg ik hiermee korting bij Kathmandu?


Bedenktijd

Algemene voorwaarden

Privacy beleid